Två nummer räcker. 112 vid livsfara — det fungerar i hela EU, går fram utan saldo och utan SIM-kort, och operatörerna svarar på engelska. 808 24 24 24 för allt annat: sjukvårdsrådgivningen SNS 24, bemannad dygnet runt av sjuksköterskor som gör bedömningen och hänvisar dig vidare.
Ordningen mellan dem är inte en artighetsfråga. Blir du hänvisad till akutmottagningen av SNS 24 räknas besöket som remitterat, och då tas ingen avgift ut. Åker du dit på eget bevåg får du betala. Det är den enda avgift som finns kvar i portugisisk offentlig vård.
112 — och vad du ska säga
Larmnumret gäller vid bröstsmärta, andnöd, medvetslöshet, misstänkt stroke, svår blödning, drunkningstillbud och allvarliga olyckor. Samtalet kopplas till en medicinsk larmcentral som bedömer läget och skickar rätt resurs.
Det svåraste momentet är att säga var du är. Portugisiska adresser i turistområden är otacksamma — urbanização, lote, bloco och husnummer i en följd som ingen kommer ihåg under press. Ta för vana att veta namnet på orten, på gatan och på närmaste större byggnad eller strand innan du behöver det. På stranden är badvaktens torn den bästa referenspunkten som finns, och badvakten har direktkontakt med sjöräddningen.
SNS 24 — grinden in i systemet
Den kliniska linjen på 808 24 24 24 är öppen dygnet runt alla dagar. Sjuksköterskan ställer frågor efter fasta algoritmer och slutar med ett av tre besked: egenvård, vårdcentral, eller akutmottagning. Den administrativa delen av linjen har kortare öppettid.
Två saker som brukar gå fel. Numret kostar som ett lokalsamtal — det är inte gratis. Och 808-nummer går inte fram från alla utländska operatörer när du ringer i roaming. Fungerar det inte finns appen och portalen sns24.gov.pt, som är kostnadsfria och fungerar överallt där du har uppkoppling. Utifrån landet slår du numret som +351 808 24 24 24. Har du ett portugisiskt abonnemang eller ett lokalt eSIM går samtalet igenom utan krångel — hur du ordnar det står i eSIM, roaming och mobilt internet.
Lägg in båda numren i telefonen i dag. 112 och 808 24 24 24, plus adressen till ditt boende skriven som portugiserna skriver den. Det tar två minuter nu och är omöjligt att göra i efterhand.
Centro de saúde eller urgência — två helt olika dörrar
Ett centro de saúde är en vårdcentral. Dit går du med feber, öroninflammation, urinvägsinfektion, ett sår som behöver ses över, en hudåkomma. Många har en consulta aberta eller atendimento complementar under dagtid där du kan komma utan tid. Det är nästan alltid rätt nivå, och det är snabbare än akuten.
En urgência är sjukhusets akutmottagning. Där sorteras alla som kommer in genom Manchestertriage: en sjuksköterska ställer några frågor, gör en snabb undersökning och sätter en färg som avgör turordningen.
| Färg | Prioritet | Måltid till första bedömning |
|---|---|---|
| Röd | Emergente | omedelbart |
| Orange | Muito urgente | 10 minuter |
| Gul | Urgente | 60 minuter |
| Grön | Pouco urgente | 120 minuter |
| Blå | Não urgente | 240 minuter |
Poängen med tabellen är obehaglig men nyttig: kommer du in med något som hade hört hemma på en vårdcentral får du blå eller grön färg, och då är fyra timmars väntan inte ett systemfel utan systemet som fungerar. Det är därför telefonen först är rätt strategi.
Avgifterna är avskaffade — utom på en punkt
Portugal hade fram till 2022 patientavgifter, taxas moderadoras, i hela systemet. Genom decreto-lei 37/2022, i kraft 1 juni 2022, togs de bort för vårdcentralsbesök, mottagningsbesök, undersökningar och inläggning. Enorma mängder material på nätet, även portugisiskt, beskriver fortfarande det gamla systemet.
Kvar finns en enda avgift: den du betalar när du söker dig till en sjukhusakut utan föregående hänvisning. Beloppet beror på vilken typ av akutmottagning du kommer till, inte på vilket sjukhus det är — 18 euro på en urgência polivalente, 16 euro på en médico-cirúrgica och 14 euro på en básica, plus eventuella undersökningar under besöket upp till högst 40 euro.
Tre undantag är värda att kunna. Avgiften bortfaller om besöket leder till inläggning. Den bortfaller om du blev hänvisad av SNS 24 eller av en vårdcentral. Och alla under 18 är befriade oavsett hur de kom dit — den raden är den viktigaste i hela artikeln för en barnfamilj.
Vad EU-kortet gör och inte gör
EU-kortet ger vård på samma villkor och till samma kostnad som en portugis, i det offentliga systemet. Eftersom portugiser sedan juni 2022 inte betalar annat än på ohänvisad akut gäller precis samma sak för dig. Det är hela innebörden av kortet i praktiken.
Det gäller däremot bara i offentlig vård — hospital público och centro de saúde. Blir du körd till en privatklinik betalar du fullt pris, och de privata kedjorna är stora och synliga just i Algarve och på Lissabonkusten. Fråga uttryckligen efter det offentliga sjukhuset om du vill använda kortet. Hemtransport till Sverige ligger utanför kortet i sin helhet, och det är den enskilt dyraste posten en resa kan generera. Om båda delarna: EU-kortet och sjukvård i Portugal och reseförsäkring till Portugal.
Bor du i landet är EU-kortet inte längre rätt handling — då behöver du ett número de utente, se sjukvård och SNS i Portugal.
Apoteket är förstalinjen och det är ingen nödlösning
För solsveda, insektsbett, magbesvär, blåsor och små sår är farmácia med grönt kors rätt ställe, inte akuten. Personalen är legitimerade farmaceuter, de tar blodtryck och tittar på ett bett utan tidsbokning, och de säger till när något ska ses av läkare. Utanför öppettiderna finns alltid ett jourapotek i kommunen, och listan sitter i fönstret på varje stängt apotek. Hela systemet står i apotek och mediciner.
Det som faktiskt går fel. Svenskar är vana vid att sjukvårdsupplysningen är ett andrahandsval och åker rakt till akuten. I Portugal är telefonlinjen själva grinden — att hoppa över den kostar 14 till 18 euro och en plats längst bak i kön. Det andra som går fel är att man inte har EU-kortet i handen. Utan kortet registreras du som betalande patient, och att rätta det i efterhand kräver att journal och kvitto blev korrekt utformade första gången.
Det som faktiskt skickar svenskar till akuten
Inte något exotiskt. Det är värmeslag och uttorkning i inlandet, skärsår mot klippor och sjöborrar, brutna handleder på våt sten och nack- och ryggskador i vågbrytet på atlantstränderna. Det sista är den allvarligaste och den mest underskattade: Atlanten är inte Medelhavet, och 2026 års portugisiska drunkningsstatistik gäller uteslutande obevakade platser. Läs badflaggor, strömmar och säkerhet före första badet, inte efter.
Vid stöld eller överfall är det polisen du ska ha, och även dit går 112. En anmälan behövs för försäkringen — mer i säkerhet och fickstölder i Portugal.
Vanliga frågor
Vilket nummer ringer jag vid sjukdom i Portugal?
Vid livshotande läge 112, som fungerar i hela EU och går fram utan saldo och utan SIM-kort. För allt annat sjukvårdsrådgivningen SNS 24 på 808 24 24 24, bemannad dygnet runt av sjuksköterskor. Samtalet kostar som ett lokalsamtal och går inte alltid fram från utländska operatörer i roaming — då finns appen och portalen sns24.gov.pt, som är gratis. Utifrån landet slår du +351 808 24 24 24.
Kostar det något att gå till akuten i Portugal?
Bara om du kommer utan hänvisning. Patientavgifterna avskaffades i hela systemet genom decreto-lei 37/2022 den 1 juni 2022, men avgiften för ohänvisad sjukhusakut står kvar: 18 euro på en urgência polivalente, 16 på en médico-cirúrgica och 14 på en básica, plus undersökningar upp till 40 euro. Avgiften bortfaller om besöket leder till inläggning, om du blev hänvisad av SNS 24 eller en vårdcentral, och för alla under 18 år.
Hur lång tid får jag vänta på akuten?
Det avgörs av triagefärgen, inte av när du kom. Måltiderna till första bedömning är omedelbart för röd, 10 minuter för orange, 60 för gul, 120 för grön och 240 för blå. Ett besvär som hade hört hemma på vårdcentralen ger grön eller blå färg och därmed lång väntan. Ring SNS 24 först, så vet du om du alls ska till sjukhuset.
Gäller EU-kortet på en privatklinik?
Nej. Kortet gäller bara hos vårdgivare inom det offentliga systemet, alltså hospital público och centro de saúde. Privatvård betalar du själv fullt ut, och privata kliniker är vanliga i turistområden — det händer att hotell och transportbolag skickar gäster dit av gammal vana. Säg uttryckligen att du vill till den offentliga vården, och kontrollera vad din reseförsäkring täcker innan du reser.
Kan jag ringa 112 utan SIM-kort eller saldo?
Ja. 112 är det gemensamma europeiska larmnumret och kopplas fram över vilket tillgängligt mobilnät som helst, oavsett operatör och oavsett om abonnemanget har saldo. Operatörerna på den portugisiska larmcentralen talar engelska. Det du behöver ha klart för dig är var du befinner dig — ortnamn, gata och närmaste kända byggnad eller strand.
Kontrollerat 27 augusti 2026. Avgiftsregler och beloppsnivåer i SNS revideras årligen. Vi ger inga medicinska råd. Kontrollera aktuella villkor hos Försäkringskassan och 1177 före avresan, och hos portugisiska ERS och SNS 24 för vad som gäller på plats.